SACO CRISALIDA

¿Cómo puedo pagar?

Podes pagar a través de la plataforma de pago MercadoPago con:
Tarjeta de crédito: ver promociones vigentes.
En efectivo: imprimiendo el cupón de pago y acercándote a cualquier sucursal de Pago Fácil, Rapipago o Bapropagos (Provincia Pagos).
A través de un cajero automático Banelco o RedLink.
Con saldo pre-cargado en tu cuenta de MercadoPago.

¿Cómo se hace para pagar en efectivo?

¿Al finalizar el proceso de compra, elegí como medio de pago "MercadoPago", la opción de pago en efectivo y luego la cadena que vos elijas (Pago Fácil, Rapi Pago, etcétera). Imprimí el cupón que aparecerá en pantalla y llévalo a la sucursal que desees para abonarlo. Recorda que los cupones tienen 3 días de vigencia (pasados los cuales la compra se cancela automáticamente). En caso de realizar el pago de un cupón vencido, el pedido NO se concretará y el dinero se acreditará en tu cuenta de MercadoPago.

¿Cómo se hace para pagar con tarjeta de crédito?

Agrega los productos que te interesen a tu carrito. Antes de finalizar la compra vas a poder elegir la plataforma de pago que quieras, luego deberás seleccionar pago con tarjeta de crédito o débito y para finalizar deberás completar los datos solicitados de la tarjeta que elijas.

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Los envíos a domicilio se realizan a través de Andreani, Urbano o logística interna en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles para envíos en CABA o GBA y hasta 15 días hábiles para el interior del país. En lo que refiere a envíos a sucursal deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 7 días de corrido (Andreani) desde el día que llegó a destino.

Durante acciones especiales como Hot Sale, Cybermonday y promociones en el sitio web los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados.

Modalidad RETIRO POR SUCURSAL KEVINGSTON: Los envíos a SUCURSALES KEVINGSTON tienen un plazo de 3 a 10 hábiles. Una vez que su pedido se encuentra en la sucursal recibirá un email con el aviso. NO concurrir al local hasta no tener la confirmación de que el pedido se encuentra en la sucursal. Deberá presentar el DNI el titular de la compra, también puede retirarlo un tercero con previa autorización. Para ello debe informarnos por mail el nombre, apellido y dni a ventaonline@kevingston.com

¿Cuál es el costo de envío?

El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el checkout (es decir, antes de finalizar la compra o en la calculadora de la ficha de producto). Si tu pedido supera los $8000.00 el costo del envío será bonificado en tu pedido siempre y cuando éste sea un envío tipo clásico o envío a sucursal, no envío urgente.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

• Envíos por correo Andreani / Urbano: Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.

• Envíos a sucursales Kevingston: Recibirás un email cuando tu pedido esté disponible para retirar en la sucursal seleccionada.

Realizar cambios y devoluciones es gratis y muy sencillo. Podes acercarte a alguno de nuestros locales oficiales (no franquicias) con el producto en perfecto estado y la factura recibida por email. Se podrá cambiar por la misma prenda en otro talle o se tomará al valor abonado.

También podes contactarte con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido y te ayudaremos a realizar tu cambio mediante la empresa de correo. En este caso los cambios serán por la misma prenda (en otro talle) o por una giftcard equivalente al monto abonado.

El primer cambio es gratuito, pero en caso de desear un segundo cambio el cliente deberá asumir el costo del envío.

Devoluciones

Podrás devolver el producto dentro de los 10 días de recibido y te devolveremos todos los cargos abonados.Los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y en buen estado.

CONTACTO VENTAS ONLINE

Podes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente través de los siguientes canales:

Chat Online.

Email de contacto: ventaonline@kevingston.com

Horario de atención: lunes a viernes de 7 a 16hs.